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Golden Bay Jumpers

We look forward to assisting you with your events! Please place your online order, call us at (408) 713-8524 or email us at [email protected] to reserve your rentals. Our business hours are Monday - Friday from 9 am - 4 pm.

Questions Before You Bounce? ¿Preguntas Antes de Brincar?

Quick answers to our most common party questions — from setup to park permits and how to grab 10% off.

Check out our complete FAQs page → English & Español.

Respuestas rápidas sobre instalación, permisos y cómo obtener tu 10% de descuento.

Consulta la lista completa en nuestras Preguntas Frecuentes → en inglés y español

Help!

  • Pay your full rental in cash at drop-off, and we’ll bounce with joy while refunding your deposit instantly.

    Paga todo en efectivo al entregar y te devolvemos el depósito con un 10% de descuento.

  • Grass is easy-breezy. But turf, concrete, or dirt need sandbags, tarps, and extra elbow grease to keep things safe and sturdy.

    El pasto es fácil, pero el pasto artificial, el cemento o la tierra necesitan sacos de arena y lonas para mantener todo seguro.

  • About 20–30 minutes! Just make sure we have space cleared and a path ready for our crew (bonus points for snacks).

    Nos toma entre 20–30 minutos. Asegúrate de tener espacio libre y acceso fácil (¡las botanas son opcionales pero bienvenidas!).

  • Yep! Just grab your park permit, and we’ll bring the fun. Don’t forget to rent a generator if there’s no power nearby.

    ¡Sí! Solo necesitas el permiso del parque y nosotros llevamos la diversión. Si no hay electricidad, renta un generador.

  • A little dust? No problem. A confetti explosion? That’s a $25 cleaning fee, amigo.

    Un poco de polvo está bien, pero si parece una piñata explotada, hay tarifa de limpieza de $25.

  • Absolutely! We offer Day-Of Setup & Coordination and Event Staff to make your event stress-free. Whether you need help setting up, supervising inflatables, or keeping things organized, we’ve got your back.

    Just call or email us at least 2 weeks in advance so we can plan with you.

    ¡Claro que sí! Ofrecemos servicios de coordinación y personal para eventos para que tu día sea sin estrés.

    Ya sea para ayudar con la instalación o vigilar los inflables, ¡estamos aquí! Solo contáctanos con 2 semanas de anticipación para organizarlo contigo.

  • Life happens — we get it!

    • Cancel 72 hours or more before your event, and your deposit can be used as credit toward a future rental within 6 months.
    • Cancel less than 72 hours before delivery, and your deposit is non-refundable (since we’ve already prepped your items).
    • If weather forces a cancellation (like high winds or heavy rain), we’ll help reschedule or apply your deposit to another date.

    ¡Sabemos que a veces los planes cambian!

    • Cancela con 72 horas o más de anticipación y tu depósito se puede usar como crédito futuro por 6 meses.
    • Si cancelas con menos de 72 horas, el depósito no es reembolsable.
    • Si el clima arruina la fiesta, te ayudamos a reprogramar o usar tu depósito en otra fecha.