FAQs (Español)

💵 Descuentos y Pagos

Ofrecemos un 10% de descuento en tu renta total cuando pagas el monto completo en efectivo al momento de la entrega.
Se requiere un depósito no reembolsable del 50% al momento de hacer la reserva para apartar tus artículos.
El depósito será reembolsado instantáneamente al entregar el pago en efectivo durante la entrega.

Regla de Descuento: Solo se puede aplicar un descuento por pedido — no se pueden combinar promociones o ofertas especiales.

🏕️ Superficies de Instalación

Cada superficie requiere equipo diferente — estacas, sacos de arena o lonas — para mantener todo seguro y estable.

  • Césped: Gratis
  • Pasto sintético / Concreto / Interiores: +$10 (incluye sacos de arena)
  • Tierra / Corteza / Pasto seco: +$40 (incluye lonas adicionales)

Si olvidas seleccionar tu tipo de superficie al hacer la reserva, se agregará la tarifa correcta al momento de la entrega.

🏞️ Parques y Espacios Públicos

¡Sí, rentamos para parques!
Solo necesitas:

  • Obtener un permiso del departamento de Parques y Recreación de tu ciudad.
  • Solicitar un certificado de seguro (COI) si el parque lo requiere.
  • Asegurarte de que el parque tenga electricidad, o rentar un generador con nosotros.
  • Reservar con al menos 2 semanas de anticipación para instalaciones en parques.

🕓 Entrega y Horarios

La instalación y el desmontaje toman aproximadamente 20–30 minutos cada uno, dependiendo del equipo y la ubicación.
Por favor, ten el espacio listo cuando lleguemos.

Inflables:
La entrega es gratuita dentro de 25 millas de Santa Clara (95050).
Más allá de esa distancia, se aplica una tarifa fija de $45 (hasta un máximo de 45 millas).
Incluye instalación y desmontaje completo.

Mesas, Sillas y Otro Equipo (No Inflables):
Se aplica una tarifa fija de $45 sin importar la distancia.
Estos artículos son solo entrega — no incluyen instalación.

👩‍🦱 Supervisión de Adultos

Debe haber un adulto responsable (18+) presente durante la entrega, instalación y recogida, y supervisando el uso de los inflables en todo momento.

💰 Depósitos y Pagos

Se requiere un depósito no reembolsable del 50% para asegurar la fecha de tu evento.
El saldo restante se paga al momento de la entrega.
Aceptamos efectivo, tarjeta de crédito o débito.
Los pagos en efectivo califican para el 10% de descuento y un reembolso instantáneo del depósito.

📆 Cancelaciones y Reembolsos

¡Sabemos que los planes pueden cambiar!

  • Cancela con 72 horas o más de anticipación para aplicar tu depósito como crédito para una renta futura dentro de un año.
  • Cancela con menos de 72 horas de anticipación y tu depósito no será reembolsable.
  • Si el clima interfiere (lluvia intensa o viento fuerte), te ayudaremos a reprogramar o aplicar tu depósito a otra fecha.

🧺 Tarifas de Limpieza

¡Nos enorgullece entregar equipos limpios en cada evento!
Se aplicará una tarifa de limpieza de $25 si el inflable se devuelve excesivamente sucio o embarrado.
Por favor, evita el uso de comida, bebidas, Silly String o confeti dentro de las unidades.

💁 Propinas

¡Nuestro equipo trabaja duro para que tu evento sea un éxito!
Las propinas siempre son bienvenidas — normalmente entre 10% y 20% del total de la renta por miembro del personal es un excelente agradecimiento.

📅 Reservaciones

Recomendamos reservar con al menos 2 semanas de anticipación, especialmente para fines de semana festivos o eventos en parques.

🎉Descuento por Múltiples Días: Un día de renta cubre de 9:00 AM a 8:00 PM. Cualquier tiempo adicional se considera como un día extra. ¡Mientras más tiempo rentes, más ahorras! El primer día se cobra al precio completo, y cada día adicional tiene un 20% de descuento sobre la tarifa diaria. El descuento se aplica automáticamente al finalizar la compra. No incluye entrega.

💧 Toboganes de Agua

¡Los toboganes de agua son pura diversión! Pero las mangueras no están incluidas.
Puedes rentar una manguera adicional por $10 en la sección de Party Add-Ons.

📞 ¿Necesitas Ayuda?
¡Con gusto te ayudamos a planear tu evento! Llámanos al (408) 713-8524 or email us at [email protected]